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BORRADOR – AVISO DE PRIVACIDAD

Titan Computadores
Documento sujeto a revisión, modificación y aprobación por parte del cliente.

1. Responsable del tratamiento

[RAZÓN SOCIAL – COMPLETAR], identificada con NIT [COMPLETAR], que opera comercialmente bajo el nombre Titan Computadores, informa que es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus canales físicos y digitales.

Datos del responsable:

Razón social: [COMPLETAR]
NIT: [COMPLETAR]
Nombre comercial: Titan Computadores
Dirección: [COMPLETAR]
Ciudad: [COMPLETAR]
Correo electrónico: [COMPLETAR]
Teléfono / WhatsApp: [COMPLETAR]
Sitio web: titancomputadores.com.co

2. Tratamiento de los datos personales

Los datos personales suministrados por clientes, usuarios, proveedores y demás titulares podrán ser recolectados, almacenados, utilizados, actualizados, transmitidos, transferidos, eliminados y, en general, tratados de acuerdo con las finalidades autorizadas y la legislación colombiana aplicable.

3. ¿Qué información podemos recopilar?

Dependiendo de la relación del titular con Titan Computadores, se podrán recopilar datos como:

• Nombre y apellidos.
• Número de identificación.
• Número de teléfono y WhatsApp.
• Correo electrónico.
• Ciudad y dirección de entrega.
• Información necesaria para facturación.
• Información relacionada con pedidos y compras.
• Consultas realizadas a través de los canales de atención.
• Información necesaria para gestionar garantías, cambios o devoluciones.
• Datos técnicos derivados de la utilización del sitio web cuando corresponda.

[CLIENTE: Revisar y agregar o eliminar datos según la operación real de la empresa.]

4. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán utilizarse, según corresponda, para:

Procesar y gestionar pedidos; coordinar pagos y entregas; emitir documentos relacionados con las compras; brindar atención al cliente; gestionar garantías, cambios, devoluciones y solicitudes; responder consultas; mantener comunicación relacionada con las compras o servicios contratados; cumplir obligaciones legales, contables y comerciales; prevenir fraudes y proteger la seguridad de las operaciones.

Cuando exista la autorización correspondiente, también podrán utilizarse para enviar información comercial, promociones, novedades, ofertas y comunicaciones relacionadas con productos y servicios.

[CLIENTE: Revisar especialmente si realizarán campañas por WhatsApp, correo electrónico, SMS o llamadas.]

5. Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los derechos reconocidos por la legislación colombiana aplicable, entre ellos conocer, actualizar y rectificar sus datos personales; solicitar información sobre el uso dado a sus datos; presentar consultas y reclamos; solicitar la supresión cuando corresponda y revocar la autorización en los casos legalmente procedentes.

6. Canales para ejercer sus derechos

Para realizar consultas, solicitudes o reclamos relacionados con el tratamiento de datos personales, el titular podrá comunicarse mediante:

Correo electrónico: [COMPLETAR]
Dirección: [COMPLETAR]
Teléfono / WhatsApp: [COMPLETAR]

[CLIENTE: Es importante definir cuál será el canal oficial para asuntos relacionados con protección de datos.]

7. Datos de menores de edad

El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes estará sujeto a las disposiciones especiales establecidas por la legislación colombiana.

[CLIENTE: Confirmar si el sitio o la operación recopilan información de menores de edad.]

8. Uso de cookies y herramientas digitales

El sitio web podrá utilizar cookies y tecnologías similares para permitir su funcionamiento, mejorar la experiencia de navegación, obtener información estadística y, cuando corresponda, realizar medición o actividades publicitarias.

[CLIENTE: Confirmar las herramientas instaladas en la página, por ejemplo Google Analytics, Meta Pixel, Google Ads u otras.]

Cuando corresponda, el usuario podrá consultar información adicional en la Política de Cookies del sitio web.

9. Seguridad de la información

Titan Computadores adoptará las medidas razonables de carácter administrativo, técnico y organizacional destinadas a proteger la información personal frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración, uso indebido o divulgación.

10. Política de Tratamiento de Datos Personales

El presente Aviso de Privacidad constituye una comunicación resumida sobre el tratamiento de la información personal.

Los titulares podrán consultar la Política de Tratamiento de Datos Personales completa en:

[INSERTAR ENLACE A LA POLÍTICA UNA VEZ SEA CREADA]

11. Vigencia

El presente Aviso de Privacidad rige a partir de:

Fecha: [DÍA / MES / AÑO]

Las modificaciones que resulten relevantes serán informadas a través de los mecanismos que correspondan.

NOTA PARA EL CLIENTE – NO PUBLICAR ESTA SECCIÓN

Este documento es un borrador orientativo para la construcción del Aviso de Privacidad de Titan Computadores.

Por favor:

1. Completar todos los campos identificados como [COMPLETAR].
2. Revisar los apartados identificados como [CLIENTE].
3. Confirmar que las finalidades descritas correspondan realmente al uso que la empresa dará a los datos.
4. Definir el canal oficial para consultas y reclamos relacionados con datos personales.
5. Revisar y aprobar jurídicamente el documento cuando corresponda.
6. Remitirnos la versión definitiva para su publicación en el sitio web.

Importante: el Aviso de Privacidad no sustituye la Política de Tratamiento de Datos Personales. Para una tienda online en Colombia, yo dejaría en el sitio al menos tres elementos separados: Aviso de Privacidad, Política de Tratamiento de Datos Personales y, si están utilizando herramientas de seguimiento/publicidad, Política de Cookies.